¿Cómo presentar una reclamación por resbalón y caída en Luisiana?

Un accidente por resbalón y caída puede ocurrir en segundos, pero cambiarás tu vida para siempre. Ya sea que se resbaló en un piso mojado en un supermercado, se tropezó con un piso irregular en un centro comercial o se cayó en una escalera mal iluminada, es posible que tenga derecho a una recuperación financiera por sus lesiones. La ley de Luisiana brinda protección a las personas lesionadas en la propiedad de otra persona, pero solo si usted toma las medidas adecuadas para proteger sus derechos legales.

Esta guía le explica todo lo que necesita saber sobre cómo presentar una reclamación por resbalones y caídas en Luisiana, desde qué hacer inmediatamente después de su accidente de caída hasta cómo demostrar la negligencia y obtener una compensación justa.

¿Qué hace que un caso de resbalón y caída sea válido en Luisiana?

No todos los accidentes por resbalones y caídas en la propiedad de otra persona crean automáticamente un caso de responsabilidad local válido. La ley de Luisiana exige que demuestre varios elementos específicos para tener éxito con su reclamación por caída.

De acuerdo con Estatuto revisado de Luisiana 9:2800.6, cuando su accidente por resbalón y caída ocurre en la ubicación de un comerciante, como una tienda de abarrotes, un restaurante, un centro comercial o un hotel, debe demostrar tres elementos esenciales:

• La afección presentaba un riesgo irrazonable de daño: Las condiciones peligrosas de la propiedad deben haber creado un peligro que fuera razonablemente previsible. Un piso mojado sin señales de advertencia, escaleras rotas o una iluminación deficiente que oculte el peligro de tropezar se consideran riesgos irrazonables.
• El dueño de la propiedad se dio cuenta del peligro: Debe demostrar que el dueño de la propiedad creó la condición peligrosa o recibió un aviso real o constructivo de la misma. Un aviso constructivo significa que la condición existió durante el tiempo suficiente como para que el propietario la descubriera mediante inspecciones razonables.
• El dueño de la propiedad no ejerció un cuidado razonable: Incluso si el propietario sabía de las condiciones peligrosas, debe haber fallado en solucionar el problema o no haber proporcionado las señales de advertencia adecuadas a los visitantes.

Para los accidentes por resbalones y caídas en propiedades no comerciales, la ley de responsabilidad de locales de Louisiana todavía se aplica, pero la carga de la prueba sigue los principios generales de negligencia. Debe demostrar que el propietario de la propiedad le debía un deber de cuidado, incumplió ese deber y causó directamente su lesión por caída a través de ese incumplimiento.

Paso 1: Busque atención médica inmediatamente después de la caída

Su salud es lo primero, y buscar atención médica inmediata tiene dos propósitos: proteger su bienestar y fortalecer su reclamación por resbalones y caídas.

Algunas lesiones por caídas no muestran síntomas de inmediato. Es posible que al principio te sientas bien, pero más tarde descubras que has sufrido daños en los tejidos blandos, una conmoción cerebral o lesiones internas. Los profesionales médicos pueden identificar las lesiones ocultas mediante exámenes y pruebas de diagnóstico.

Por qué es importante la documentación médica

Desde un punto de vista legal, sus registros médicos crean una conexión oficial entre su accidente por resbalón y caída y sus lesiones. Las compañías de seguros con frecuencia argumentan que las lesiones fueron causadas por algo más que la caída. Cuando busca atención médica con prontitud, establece que:

• Sus lesiones fueron lo suficientemente graves como para requerir tratamiento profesional.
• El accidente causó sus lesiones (no es una afección preexistente).
• Tomó medidas razonables para mitigar sus daños.

Paso 2: Reportar el accidente y crear un informe de incidente

Después de recibir tratamiento médico, su próxima prioridad es documentar lo sucedido. La creación de un informe oficial de incidentes establece un registro de su accidente por resbalón y caída que puede resultar muy valioso durante el proceso de reclamación.

Si se cayó en un negocio o propiedad comercial

Notifique inmediatamente al propietario, administrador o supervisor de la propiedad. La mayoría de las empresas tienen procedimientos específicos para manejar los accidentes por resbalones y caídas. El gerente debe completar un informe de accidente que incluya:

• La fecha, la hora y el lugar exacto donde ocurrió la caída
• Una descripción de las condiciones peligrosas que causaron su caída
• Los nombres y la información de contacto de cualquier testigo
• Sus lesiones visibles en la escena
• Fotos de la condición peligrosa, si es posible

Pida una copia de este informe de incidente. Es posible que algunas empresas duden en proporcionarla, pero usted tiene derecho a documentar lo que ocurrió en su propiedad. Si se niegan, anota el nombre de la persona con la que hablaste y cuándo tuvo lugar la conversación.

Si se cayó en una propiedad privada o pública

Informe al propietario sobre su accidente por resbalón y caída lo antes posible. Si bien es posible que las residencias privadas no cuenten con procedimientos formales de notificación de incidentes, la comunicación escrita, como un correo electrónico o un mensaje de texto, crea un registro de que el propietario estaba al tanto de la peligrosa condición.

Las caídas en propiedades propiedad del gobierno siguen reglas especiales. La ley de Luisiana exige que notifique a la entidad gubernamental correspondiente sobre su lesión por resbalón y caída. No avisar adecuadamente puede impedir que presente una reclamación por completo, incluso si tiene pruebas sólidas de negligencia.

Si omite este paso, puede dañar gravemente su funda de caída. Las compañías de seguros suelen argumentar que si el accidente fuera real o grave, usted lo habría denunciado de inmediato. No les dé esa munición.

Paso 3: Reúna pruebas y documente todo

Construir un caso sólido de resbalones y caídas requiere tanta evidencia como sea posible. Cuanta más documentación recopile, más difícil será para la compañía de seguros denegar su reclamación o minimizar sus lesiones.

Fotografíe la escena

Si puedes hacerlo físicamente, toma fotos o vídeos de:

• Las condiciones peligrosas específicas que provocaron la caída (suelo mojado, suelo irregular, iluminación deficiente, etc.)
• El área circundante desde múltiples ángulos
• Cualquier señal de advertencia o la ausencia de señales de advertencia
• Sus lesiones visibles
• Su ropa rota o dañada

Recopile información de testigos

Las personas que presenciaron su accidente de resbalón y caída pueden brindar un testimonio poderoso. Obtenga los nombres y la información de contacto de cualquier persona que haya sido testigo:

• La caída en sí
• Las condiciones peligrosas antes de que ocurriera el accidente
• La respuesta (o falta de respuesta) del propietario de la propiedad a su lesión

Las declaraciones de los testigos tienen un peso significativo porque proporcionan relatos objetivos de personas sin un interés financiero en el resultado.

Preservar la evidencia física

Guarde todo lo relacionado con su accidente:

• Los zapatos que llevabas puestos (para refutar los argumentos sobre un calzado inapropiado)
• Ropa rota o dañada
• Cualquier dispositivo médico que haya recibido (muletas, aparatos ortopédicos, etc.)
• Recibos de gastos médicos, costos de transporte y otros gastos relacionados con la caída

Solicitar imágenes de vigilancia

Muchas empresas tienen cámaras de seguridad que pueden haber capturado su accidente de caída. Pídale al dueño de la propiedad que conserve cualquier grabación de vigilancia del incidente. Esta solicitud debe hacerse por escrito y lo antes posible, ya que muchos sistemas eliminan automáticamente las imágenes después de 30 a 60 días.

Lleve un diario de lesiones personales

Documente cómo su lesión por caída afecta su vida diaria:

• Niveles y síntomas del dolor
• Actividades que ya no puedes realizar
• Citas médicas y sesiones de fisioterapia
• Salarios perdidos por falta de trabajo
• Impactos en la salud emocional y mental

Esta documentación ayuda a establecer el alcance total de sus daños y respalda las reclamaciones por dolor y sufrimiento.

Paso 4: Notifique a la parte responsable y a la compañía de seguros

Una vez que haya reunido las pruebas iniciales, debe notificar formalmente a la parte responsable y a su compañía de seguros sobre su reclamación por resbalones y caídas. Este paso inicia el proceso formal de reclamación.

Póngase en contacto con el propietario

Envíe una notificación por escrito al propietario o administrador de la propiedad explicando:

• Cuándo y dónde ocurrió su accidente por resbalón y caída
• Las condiciones peligrosas que provocaron su caída
• Las lesiones que sufrió
• Que tiene la intención de presentar una reclamación por daños

Notifique a su compañía de seguros

El propietario debe proporcionarle información sobre su cobertura de seguro de responsabilidad civil. Presente una reclamación formal a la compañía de seguros, que incluya:

• Descripción del accidente
• Fotos y pruebas de la condición peligrosa
• Registros médicos que documentan sus lesiones
• Información sobre sus facturas médicas y salarios perdidos

Tenga cuidado con los ajustadores de seguros

Las compañías de seguros existen para minimizar los pagos, no para maximizar su recuperación. Al tratar con los ajustadores de seguros:

• No proporcione una declaración grabada sin consultar primero a un abogado especializado en resbalones y caídas
• Nunca admita su culpa ni minimice sus lesiones
• No firme ningún documento u oferta de liquidación antes de obtener asesoramiento legal
• Evite hablar del accidente en las redes sociales (los ajustadores lo comprueban)
• Mantenga registros detallados de todas las comunicaciones

Las compañías de seguros suelen contactar a las víctimas de lesiones rápidamente después de un accidente por resbalón y caída, con la esperanza de obtener una declaración grabada o un acuerdo rápido antes de que las víctimas comprendan el alcance total de sus lesiones. Lo que diga en esas primeras conversaciones puede afectar significativamente su reclamación por caída.

Paso 5: Calcule sus daños para obtener una compensación justa

Antes de aceptar cualquier oferta de liquidación, debe comprender el valor total de su reclamación por resbalón y caída. La ley de Luisiana le permite recuperar varios tipos de daños:

Daños económicos (pérdidas financieras con recibos)

• Facturas médicas por visitas a la sala de emergencias, hospitalizaciones, cirugías y tratamientos
• Gastos médicos futuros para cuidados continuos o fisioterapia
• Salarios perdidos por ausentarse del trabajo
• Pérdida de la capacidad de generar ingresos si sus lesiones le impiden trabajar
• Daños a la propiedad (ropa dañada, gafas rotas, etc.)
• Costos de transporte a las citas médicas

Daños no económicos (pérdidas sin recibos)

• Dolor y sufrimiento a causa de sus lesiones
• Angustia emocional, ansiedad o depresión
• Pérdida del disfrute de la vida
• Desfiguración o cicatrización
• Pérdida del consorcio (impacto en la relación con su cónyuge)

Nunca acepte la primera oferta de la compañía de seguros. Las propuestas de liquidación iniciales suelen reducir el valor real de su reclamación. Una vez que acepte un acuerdo, normalmente no podrá solicitar una compensación adicional más adelante, incluso si sus lesiones resultan más graves de lo que se diagnosticó inicialmente.

Paso 6: Presente su demanda por resbalón y caída (si es necesario)

La mayoría de los casos de resbalones y caídas se resuelven mediante negociaciones con la compañía de seguros, pero a veces es necesario presentar una demanda para garantizar un acuerdo justo.

Cuándo presentar una demanda por resbalón y caída

• La compañía de seguros niega su reclamación por completo
• Las ofertas de liquidación no lo compensan adecuadamente por sus lesiones
• La parte responsable se niega a aceptar la responsabilidad
• Sus lesiones son graves y requieren la máxima compensación
• Se acerca la fecha límite del plazo de prescripción

Cómo puede ayudarlo un abogado con experiencia en resbalones y caídas

Su abogado de lesiones personales se encargará del proceso legal de presentación de su demanda por resbalón y caída en el tribunal de distrito de Luisiana, que incluye:

• Preparación y presentación de la queja inicial
• Identificar el lugar adecuado (por lo general, donde ocurrió el accidente o donde reside el demandado)
• Presentación de la reclamación al demandado
• Participar en el descubrimiento (intercambiar pruebas e información)
• Participar en conferencias de mediación o conciliación
• Prepararse para el juicio si no se puede llegar a un acuerdo

Según el Instituto Nacional de Seguridad de Suelos (NFSI), los accidentes por resbalones y caídas representan más de 1 millón de visitas a la sala de emergencias cada año. La gravedad de estas lesiones justifica el proceso legal requerido para responsabilizar a los propietarios negligentes.

Estatuto de limitaciones de Luisiana: cuánto tiempo tiene para presentar la solicitud

Los plazos son muy importantes en los casos de resbalones y caídas. Según Artículo 3493.11 del Código Civil de Luisiana, ahora tienes dos años desde la fecha de su accidente por resbalón y caída para presentar una demanda por lesiones personales, pero solo si su accidente ocurrió el 1 de julio de 2024 o después.

Esto representa un cambio significativo en la ley de Luisiana. Antes del 1 de julio de 2024, el plazo de prescripción para una reclamación por resbalones y caídas era de solo un año. La ley núm. 423 duplicó este plazo, dando a las víctimas de lesiones más tiempo para solicitar una compensación justa.

Ley de negligencia comparativa modificada de Luisiana

El sistema de negligencia comparativa de Luisiana en Artículo 2323 del Código Civil de Luisiana afecta significativamente la forma en que se resuelven las reclamaciones por resbalones y caídas. A partir del 1 de enero de 2026, Luisiana hará la transición a un sistema modificado de negligencia comparativa, que cambiará la forma en que la culpa afecta su recuperación.

Para los accidentes ocurridos antes del 1 de enero de 2026, aún se aplica el sistema de negligencia comparativa pura de Luisiana, que permite la recuperación incluso si usted es responsable en un 99%. Después de esta fecha, el sistema modificado prohibe la recuperación si la culpa es igual o superior al 50%.

Cómo probar la negligencia en su caso de caída

Ganar su reclamación por resbalones y caídas requiere demostrar que la negligencia del propietario causó directamente su lesión por caída. Esto implica establecer cuatro elementos clave:

1. El dueño de la propiedad le debía un deber de cuidado. Los propietarios deben mantener sus instalaciones en condiciones razonablemente seguras para los visitantes legales. El nivel de servicio varía según su estado:

• Invitados (clientes, visitantes de negocios): tienen el más alto deber de cuidado.
• Licenciatarios (invitados sociales): tenían el deber de advertir sobre los peligros conocidos.
• Intrusos: Debe un deber mínimo (solo para evitar daños intencionales).

2. El dueño de la propiedad incumplió este deber. La infracción se produce cuando el propietario:

• Creó la condición peligrosa
• Conocía las condiciones peligrosas pero no las solucionó
• Debería haber conocido la condición peligrosa a través de inspecciones razonables
• No se proporcionaron las señales de advertencia adecuadas

3. La violación causó sus lesiones. Debe establecer un vínculo directo entre la negligencia del propietario y su lesión por caída. Los registros médicos ayudan a demostrar la causalidad al mostrar que sus lesiones coinciden con el tipo de accidente por caída que sufrió.

4. Sufriste daños reales. Necesita pruebas de pérdidas concretas, como facturas médicas, salarios perdidos, dolor y sufrimiento documentados, no solo inconvenientes menores.

La carga de la prueba recae sobre usted como parte perjudicada. Esto significa reunir pruebas suficientes para convencer al jurado (o al ajustador de seguros) de que es más probable que la negligencia del propietario haya causado sus lesiones.

Rice & Kendig: Sus abogados de resbalones y caídas en Luisiana

Un accidente por resbalón y caída puede provocar lesiones graves, facturas médicas crecientes y pérdida de salarios cuando la negligencia de otra persona provoca su lesión por caída. En Rice & Kendig, tenemos una amplia experiencia ayudando a los residentes de Luisiana a recuperar una compensación total por accidentes por resbalones y caídas en todo el estado. Nuestro equipo legal lucha agresivamente por el acuerdo justo que nuestros clientes merecen. Póngase en contacto con nosotros hoy para una consulta gratuita para analizar su caso de caída y conocer sus opciones legales.